社團法人台灣創意啟發協會

TTQS(孫保瑞 博士)-- 被人尊重的員工管理方法

身為每個人都有自尊心,都希望被人尊重,在企業工作的員工就更是如此。 

企業的管理者只有尊重員工，員工才能更好地尊重你，配合你的工作。

每個企業面臨的最嚴重問題都是人的問題，員工是企業最重要、最富有創造力的“資源”，他們的貢獻維繫著企業的成敗。

記得員工在公司服務「週年慶」的日子，在眾人面前為員工慶祝

請公司的總裁或上司的上司會見你的部屬，以感謝部屬的傑出表現。

將員工當做專家，虛心向員工徵詢意見。
員工做的好事，立刻告訴他，不要錯過最佳時機。
張貼一張表揚信，不要不著邊際，要寫清楚表彰的具體事項。

每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視，都希望自己的能力得到管理者的認可。一旦人們感覺到自己是被重視的，被尊重的，他們就會有一種不負使命的心理，工作熱情也就格外高昂。  

每星期請一位推拿按摩師來辦公室，幫員工推拿與按摩。
向餐館訂早餐或午餐，要他們送到公司來，請表現傑出的團隊員工吃。
把表現傑出員工們的相片掛在走廊的一面牆上，布置成一面「名人牆」。
為團隊做一份年報，附有員工的榮譽事蹟和圖片。33.安排某個周五下午，帶領全體員工觀看一場鼓舞人心的電影，然後讓他們早點回家。
 

馬克思認為：尊重是人類較高層次的需要。既然是較高層次的需要，自然不容易滿足，而一旦滿足了,它所產生的重大作用也是不可估量的，那麼，如何尊重員工呢？

1、不要對員工頤指氣使。我們有些管理人員使用起員工來非常隨意，對員工吆五喝六。他們心中肯定充滿了不滿的情緒，覺得自己被侮辱了，從而對企業管理者有了抵觸情緒。那他們還怎麼可能會把百分之百的精力投入到工作當中呢？

當你上台時，不要演說，改採頒獎給員工，讓焦點集中在員工身上而不是你身上。
員工大會中送花給你的員工，一束一束贈送，每一束都不一樣，代表不同的功勞。
 

2、禮貌用語多多益善。當你將一項工作計劃交給員工時，請不要用發號施令的口氣。真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對於出色的工作，一句“謝謝”不會花你什麼錢，卻能得到豐厚的回報，在現實甚至超過你對他們的期望時，員工們會得到最大的滿足，當他們真的做到這一點時，用上一句簡單的“謝謝，我真的非常感謝”就足夠了。

要感謝員工的建議。當你傾聽員工的建議時，要專心致志，確定你真的了解他們在說什麼。讓他們覺得自己受到尊重與重視；千萬不要立即拒絕員工的建議，即使你覺得這個建議一文不值；拒絕員工建議時，一定要將理由說清楚，措詞要委婉。並且要感謝他提出意見。  

讓員工對於工作和工作環境有「自己就是主人」的感覺，這種感覺也可以是象徵性的，例如無論工作是否有需要，都印名片給他們。
改善員工的工作環境，例如為他添購椅子或電腦設備。
設計團隊的象徵物，印在T恤或咖啡杯上，並印上公司的標誌。

3、聆聽員工的心聲。在日常工作中，注意聆聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法。也是成功管理者的一個十分明智的做法。實際上，一個人由於知識的局限性和看法的片面性，會忽視很多具體的問題，有些情況也許你並不重視，但它卻可能會對實際工作產生深刻的影響。

做一張褒獎次數表，列出團隊中所有員工的名單，以4星期的時間記錄你褒獎每一位團隊成員的次數與褒獎事項，藉以體認褒獎對於自己與團隊的影響力。
在公開場合中，讓員工以「3分鐘演講」上台分享成功故事，肯定對方，讓對方有成就感。
不要在員工生日的時候寄卡片給他，而要親自交給他。
在部門中掛一個布告欄，張貼來自同事與顧客的感謝信。