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新聞快訊

TTQS(孫保瑞 博士)-- 被人尊重的員工管理方法

 

身為每個人都有自尊心,都希望被人尊重,在企業工作的員工就更是如此。 

企業的管理者只有尊重員工,員工才能更好地尊重你,配合你的工作。

每個企業面臨的最嚴重問題都是人的問題,員工是企業最重要、最富有創造力的“資源”,他們的貢獻維繫著企業的成敗。

記得員工在公司服務「週年慶」的日子,在眾人面前為員工慶祝

請公司的總裁或上司的上司會見你的部屬,以感謝部屬的傑出表現。

將員工當做專家,虛心向員工徵詢意見。
員工做的好事,立刻告訴他,不要錯過最佳時機。
張貼一張表揚信,不要不著邊際,要寫清楚表彰的具體事項。


每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視,都希望自己的能力得到管理者的認可。一旦人們感覺到自己是被重視的,被尊重的,他們就會有一種不負使命的心理,工作熱情也就格外高昂。  

每星期請一位推拿按摩師來辦公室,幫員工推拿與按摩。
向餐館訂早餐或午餐,要他們送到公司來,請表現傑出的團隊員工吃。
把表現傑出員工們的相片掛在走廊的一面牆上,布置成一面「名人牆」。
為團隊做一份年報,附有員工的榮譽事蹟和圖片。33.安排某個周五下午,帶領全體員工觀看一場鼓舞人心的電影,然後讓他們早點回家。

 

馬克思認為:尊重是人類較高層次的需要。既然是較高層次的需要,自然不容易滿足,而一旦滿足了,它所產生的重大作用也是不可估量的,那麼,如何尊重員工呢?

 

1、不要對員工頤指氣使。我們有些管理人員使用起員工來非常隨意,對員工吆五喝六。他們心中肯定充滿了不滿的情緒,覺得自己被侮辱了,從而對企業管理者有了抵觸情緒。那他們還怎麼可能會把百分之百的精力投入到工作當中呢?

當你上台時,不要演說,改採頒獎給員工,讓焦點集中在員工身上而不是你身上。
員工大會中送花給你的員工,一束一束贈送,每一束都不一樣,代表不同的功勞。

 

2、禮貌用語多多益善。當你將一項工作計劃交給員工時,請不要用發號施令的口氣。真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對於出色的工作,一句“謝謝”不會花你什麼錢,卻能得到豐厚的回報,在現實甚至超過你對他們的期望時,員工們會得到最大的滿足,當他們真的做到這一點時,用上一句簡單的“謝謝,我真的非常感謝”就足夠了。

要感謝員工的建議。當你傾聽員工的建議時,要專心致志,確定你真的了解他們在說什麼。讓他們覺得自己受到尊重與重視;千萬不要立即拒絕員工的建議,即使你覺得這個建議一文不值;拒絕員工建議時,一定要將理由說清楚,措詞要委婉。並且要感謝他提出意見。  

讓員工對於工作和工作環境有「自己就是主人」的感覺,這種感覺也可以是象徵性的,例如無論工作是否有需要,都印名片給他們。
改善員工的工作環境,例如為他添購椅子或電腦設備。
設計團隊的象徵物,印在T恤或咖啡杯上,並印上公司的標誌。


3、聆聽員工的心聲。在日常工作中,注意聆聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法。也是成功管理者的一個十分明智的做法。實際上,一個人由於知識的局限性和看法的片面性,會忽視很多具體的問題,有些情況也許你並不重視,但它卻可能會對實際工作產生深刻的影響。

做一張褒獎次數表,列出團隊中所有員工的名單,以4星期的時間記錄你褒獎每一位團隊成員的次數與褒獎事項,藉以體認褒獎對於自己與團隊的影響力。
在公開場合中,讓員工以「3分鐘演講」上台分享成功故事,肯定對方,讓對方有成就感。
不要在員工生日的時候寄卡片給他,而要親自交給他。
在部門中掛一個布告欄,張貼來自同事與顧客的感謝信。

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